Negociação Avançada
Por que Participar?
O profissional aprende a realizar negociação avançada, mobilizando conhecimentos, habilidades e valores relacionados ao processo, com vistas a alcançar os objetivos da organização.
A quem se destina?
Profissionais que atuem em compras , marketing, call center e pessoas interessadas em aprender sobre negociação de compras.
Carga-horária do curso:
08 horas
Conteúdo programático:
01. Planejamento da negociação
- O criterioso planejamento da negociação
- A importância do conhecimento de outras culturas
- Avaliação do ambiente competitivo
02. Etapas da negociação
- Os sete momentos da negociação bem sucedida
- O papel do comprador na negociação
- Objetivo da negociação
03. Estratégias da negociação
- Estratégias e táticas no processo de comunicação, soluções e conflitos
- Interpretação de posturas, estilos, comportamentos e perfil do negociador
- Negociação ganha x ganha
04. Administrando conflitos da negociação
- Negociação com impasses e concessões
- Negociando com monopolistas
- Desafios
- Risco de uma negociação mal sucedida
05. Estudos de Caso