Treinamento
Logística, Marketing e Vendas

Por que Participar?

O participante aprende a atuar na gestão de negócios, administrando conhecimentos e habilidades para promover ações integradas de logística, marketing e vendas, com vistas a atender as atuais demandas do mercado. Oferece subsídios para ampliar as oportunidades de comercialização de produtos e serviços através de ações de marketing criativas e inovadoras.

A quem se destina?

Este curso é direcionado a analistas, supervisores, coordenadores, gerentes, diretores e demais profissionais que atuam nas áreas de logística, produção, vendas  ou correlatas, que desejam especialização no planejamento de demanda, gerenciamento de estoques, previsão de vendas e demais interessados no tema. Diferencia-se pela rápida preparação dos profissionais da área Comercial, capacitando-os para os desafios impostos pelo mercado. É ideal para profissionais que operam em áreas da Logística, entre as quais suprimentos, distribuição, armazenagem, transporte ou áreas de interface como marketing e vendas.

Carga-horária do curso:

16 horas

Conteúdo programático:

01. Administração de Vendas

  1. A força de vendas e a orientação estratégica da empresa
  2. Gestão do pessoal de vendas
  3. Planejamento de vendas
  4. Avaliação e controle de resultados
  5. Logística das vendas. Análise dos mercados atacadista e varejista. Marketing Direto. Telemarketing
  6. E-commerce, Comércio eletrônico e os desafios da cadeia logística, a necessidade de ajustar o desempenho operacional a este canal de venda e relacionamento

02. Marketing e Logística

  1. Introdução
  2. Marketing e Logística
  3. A logística e seu desenvolvimento

03. Canais de Distribuição

  1. Marketing e Logística
  2. Tipos e características dos canais de distribuição
  3. O novo mercado e o relacionamento com os clientes
  4. O relacionamento com os canais de distribuição, ponto de venda, fornecedores e com os clientes finais para aumentar a rentabilidade no longo prazo através do diferencial de serviço aos clientes.
  5. Desafio

04. Operações na Logística

  1. Introdução
  2. Armazenagem
  3. Movimentação de materiais
  4. Transportes e Distribuição Física
  5. Desafio

05. Armazenagem, Transporte e Outras Soluções em Logística

  1. Tipos de armazenagem
  2. Serviços Especializados de Logística
  3. Transporte
  4. A estrutura dos transportes no Brasil
  5. Terceirização
  6. Desafio

06. CRM Gerenciamento de Relacionamento com Clientes

  1. Introdução ao CRM
  2. Aplicação do CRM
  3. Benefícios
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