Curso de etiqueta profissional
Objetivo do curso:
Serão abordados temas cotidianos, mas que ainda geram dúvida e controvérsia: “Qual é o melhor momento para da um cartão de visita? “ Em um jantar de negócio, é feio repetir o prato?´´, o Curso de Etiqueta Profissional é bastante dinâmico e prático, as atividades serão ministradas com muito bom humor em dinâmicas de grupo, retratando de forma lúdica um ambiente real, com temas realmente cotidianos.
A quem se destina?
Executivos, profissionais atuantes na área de Marketing, Vendas e Atendimento ao Cliente, profissionais de diversas áreas e hierarquias os quais queiram aprimorar seus modos e melhorar seu relacionamento interpessoal.
Carga-horária do curso:
08 horas
Conteúdo Programático:
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Vestimenta: combinando acessórios, cores e tipos sem cafonice
- Casual Day
- Perfumes
- Educação e Postura no ambiente de trabalho
- Housekeeping - Mesa de trabalho não é arquivo morto
- Seja bem humorado sem ser inconveniente
- Gafes e Desculpas - É melhor não dá, melhor então prevenir-se
- Etiqueta para elogiar sem puxar o saco
- Mantendo bom relacionamento com Superiores Hierárquicos
- Construindo Network
- Educação para fumantes e não fumantes
- Saindo da famosa “sai – justa“ (brigas, amigo secreto, discussão)
- Sendo assertivo, porém com educação
- Comunicação: gírias & linguagem coloquial
- Linguagem Corporal
- Cartões e Convites
- Etiqueta ao Telefone
- Etiqueta no e-mail pessoal e corporativo
- Etiqueta nas reuniões
- Organizando Brainstorms com assertividade e educação
- Etiqueta ao celular (o campeão da falta de educação)
- Etiqueta para Presentes e Jantar a convite dos fornecedores
- Etiqueta em visitas a clientes
- Etiqueta em festas e jantares (bebendo “ socialmente” )
- E agora, como ou não Azeitona?
- Etiqueta em festas de confraternização
- Etiqueta com pessoas estrangeiras ou em país estrangeiro
- Etiqueta em entrevista de emprego
- Assédio sexual no trabalho
- Dinâmicas